TODOS LOS PEDIDOS REALIZADOS DESDE EL 28 DE NOVIEMBRE DE 2022 HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2022 PODRÁN SER CAMBIADOS O DEVUELTOS HASTA EL 10 DE ENERO DE 2023
ESPAÑA
Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
CAMBIOS EN ESPAÑA
Puedes realizar un cambio de talla, modelo o color por cada pedido realizado de forma totalmente gratuita.
Para realizar un cambio de talla, modelo o color sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando qué quieres realizar un cambio en tu pedido.
- Pasaremos por tu dirección de envío a llevarte tu nuevo pedido y llevarnos el que nos devuelves.
- Ya está. Sin comisiones, totalmente gratuito
The Hundred Shoes se reserva el derecho de no admitir de forma gratuita más de un cambio por cada pedido realizado por el cliente.
DEVOLUCIONES EN ESPAÑA
Para realizar una devolución de tu pedido sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando qué quieres realizar una devolución de tu pedido.
- Te mandaremos una etiqueta que deberás imprimir y pegar sobre la caja de embalaje marrón con la que recibiste tu pedido.
- Pasaremos a recoger el pedido por la dirección de envío
COSTES
The Hundred Shoes no se responsabiliza de los costes de la devolución (excepto si se trata de un error nuestro o en caso de tara), pero ayudaremos a gestionarla en todo momento. Los costes de transporte asumidos por el cliente relativos a la devolución de un pedido serán de 7,95€ por artículo que se devuelva. Estos costes serán descontados del importe a devolver a tu medio de pago.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
INTERNACIONAL
Si lo deseas puedes cambiar y/o devolver tu pedido en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales a partir de la recepción de tu pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES INTERNACIONALES
Para realizar un cambio de talla, modelo o color deberás realizar una devolución del pedido/artículo que quieres cambiar y realizar una nueva compra del producto que quieres recibir. Para ello, por favor sigue las siguientes instrucciones:
- Envía un correo electrónico con tu número de pedido a hello@thehundredshoes.com indicando que quieres realizar un cambio en tu pedido.
- Envíanos los productos que quieras devolver con la compañía que elijas a:
The Hundred Shoes
C/ Marques de Monteagudo 24, Piso 4 derecha
28028
Madrid
España
- Compra el producto por el que deseas cambiar tu pedido a través de nuestra página web.
Por favor, recuerda escribir Att: RETORNO Y REPARACIÓN en el exterior del paquete para asegurarnos un rápido trayecto a través de cualquier oficina de aduanas por la que pueda pasar. No indicar esta información puede producir un retraso en la devolución - y en el peor de los casos la oficina de aduanas enviará el paquete de vuelta a su dirección.
OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente tiene la obligación de devolver el producto en perfecto estado, con el embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido por el Cliente.
DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE
The Hundred Shoes procederá a realizar la devolución del importe pagado, una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. La devolución del importe será realizada en un plazo máximo de 14 (catorce) días naturales desde la fecha de recepción del pedido en nuestros almacenes. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.